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【  蔵衛門2005  】に関するFAQ
 

Q: オンライン登録ができません。

「お客様のパソコンにインストールされているセキュリティソフトウェアにより、サーバへの接続が中断されました」
「インターネットが切断された可能性があります」
「インターネット回線が混み合っている可能性があります」

などのメッセージが表示されます。

A: パーソナルファイアウォールなどのセキュリティソフトが蔵衛門のインターネットへの接続を遮断している可能性が考えられます。

セキュリティソフトを無効にして再度お試しいただくか、セキュリティソフト側の設定を、蔵衛門のインターネットへの接続を許可するように変更してください。

また、Internet ExplorerでSSLの設定がされていない場合もオンライン登録が行えません。
SSLの設定は以下の方法でご確認ください。
  1. Internet Explorerを開き、[ツール]→[インターネットオプション]→[詳細設定]を選択します。


  2. [セキュリティ]の「SSL2.0を使用する」と「SSL3.0を使用する」にチェックが入っているかご確認下さい。
    チェックが入っていない場合は、「SSL2.0を使用する」と「SSL3.0を使用する」にチェックを入れ、再度蔵衛門からオンライン登録を行って下さい。

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