エラーコード「WZ02-IE01」は、ネットワーク環境などが起因になって表示されているエラーとなっております。
恐れ入りますが、下記をお試しいただき改善するか、ご確認をお願いいたします。
◆お試しいただきたいこと
【１】端末の再起動をおこなってどうか：
※一時的な不具合の場合、再起動で改善する場合がございます
【２】インターネット接続を切り替えてみてどうか：
※SIMをご利用中の場合は、Wi-Fi接続をお試しください
※Wi-Fi接続でご利用中の場合は、他のWi-Fiやテザリングをご確認ください
上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記をお試しいただいた結果やエラーの詳しい状況を現在の入力内容に追記・ご確認のうえ、問い合わせフォームよりご連絡ください。
◆ご提供いただきたい情報
【１】Wi-Fiのネットワークスピードはどうか
原因切り分けの為、接続したWi-Fiのスピードをご確認したく存じます。
下記のサイトを使用して、計測をお願いいたします。(外部サイトに移行します)
お使いのパソコンで「速度測定」を行っていただき、
その結果のスクリーンショットをお送りくださいませ。
【２】SIM番号
下記の「手順３」で表示された数字をご教示ください。