蔵衛門Pixの使い方サポート

閲覧数の多いご質問

• 写真撮影後に黒板の内容を編集・訂正できますか？

  撮影後の黒板や写真の編集はできません。
  
  撮影後の写真から黒板を取り除いたり、黒板を合成することもできません。万が一、黒板の記入を間違えてしまった場合は、従来のデジカメでの撮影時と同様に、台帳へ訂正の旨をご記入ください。

• 『蔵衛門Pix』で撮影した写真が『蔵衛門Pad』や『蔵衛門クラウド』の写真一覧に反映されません。

  通信環境の影響で、写真のアップロードが中断されている可能性があります。下記の手順を参考に一括リトライをお試しください。
  
  1. 工事一覧より、左上のメニューボタン「三」をタップ
  2. 「本体設定」＞「アップロード状況」をタップ
  3. 写真のファイル名一覧が表示されている場合は「一括リトライ」をタップ
  4. ファイル名が一覧からなくなったことを確認
  5. 『蔵衛門Pad』または『蔵衛門クラウド』の写真一覧を確認
  
  上記手順で解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

• 『蔵衛門Pix』で撮影した写真をパソコンに取り出すことはできますか。

  可能です。
  『蔵衛門Pix』で撮影した写真はクラウドにアップロードされるため、『蔵衛門クラウド』にログインすると写真を閲覧／ダウンロードすることができます。
  『蔵衛門Pix』は端末本体に写真を保存しておりませんので、ケーブル接続をしても写真を取り出すことはできません。下記手順で写真を取り出してください。
  
  ＜操作手順＞
  1．パソコンで蔵衛門クラウドにログイン
  2．「写真」をクリックし、写真をダウンロードしたり、台帳に作成して『蔵衛門御用達』から写真を取り出してください。

ご購入後のよくあるご質問