台帳の文章欄からお客様ご自身で文章を削除されたり、「文章の操作」→「全画像について工事写真情報を文章にする…」などの作業を行い、文章が削除されてしまった場合、蔵衛門御用達DX上で元に戻すことはできません。
再度蔵衛門クラウドから写真を取り込むか、ご自身で文章を台帳文章欄へ書きこむ必要があります。
再取り込みは、下記をご参照ください。
https://www.kuraemon.com/support/help/2025/03/07/1484/
それ以外で消えている場合、『蔵衛門御用達』の設定やバックアップ復元時など、いくつか要因が考えられます。
下記リンク先ををご確認のうえ、改善されるかお試しください。