ネットワークに繋がっているのに、一括リトライしてもアップロード速度が０のままと表示される

ネットワーク接続済みで「一括リトライ」を行ってもアップロード速度が0のままの場合は、端末やネットワーク環境に一時的な不具合が発生している可能性があります。

状況の改善が期待できる操作手順をご案内しておりますので、順にお試しください。

① 端末を再起動してみてください
電源ボタンを長押しして、端末を一度強制的に再起動してください。
一時的な通信の不具合であれば、この操作で改善することがあります。

② 別のネットワークに接続してみてください
現在のWi-Fi以外のネットワーク（例：別のWi-Fi、スマートフォンのテザリング、モバイルデータ通信など）で接続し、改善されるかご確認ください。

③ Wi-Fi設定を削除して再接続してみてください
Wi-Fi設定に問題がある場合は、設定を一度削除し、再接続することで改善する可能性があります。

▼操作手順
１．左上【三】のメニューマークをタップする
２.【Wi-Fi】をタッチ
３．設定したWi-Fi名を長押し、【ネットワークを削除】をタップ
４．Wi-Fi名をタップし、パスワードを入力して【接続】をタップする

④ 別の工事でも同じ症状が出るかお試しください
他の工事でも同じようにアップロードができないかご確認ください。
→ すべての工事で同じ症状が出る場合は、端末や通信環境に原因があると考えられます。
→ 該当の工事だけで発生する場合は、工事データの不具合の可能性があります。状態かお試しください

上記をご確認いただいても改善がされない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。