『蔵衛門御用達2021』『蔵衛門御用達2020』をご利用の方は、こちらをご参照ください。
正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合、もしくは起動後（蔵衛門クラウドからのダウンロード中）に「エラーが発生しました」と表示されて利用できない場合、パソコンやWindowsアップデートの影響で動作不備がおきている可能性があります。
『蔵衛門御用達DX』を最新バージョンへアップデートをお試しいただいたうえで、Windows11をお使いの場合は「WMIC」のインストール、または「スマートアプリコントロール」をオフにすることで改善される可能性がありますので、下記の手順でお試しください。
【１】『蔵衛門御用達DX』最新版をインストール
『蔵衛門御用達DX』をアンインストール後、下記のアプリマーケットより再インストールをお試しください。
※アンインストールを行っても、『蔵衛門御用達DX』の工事データは削除されません。
▼アプリマーケットから『蔵衛門御用達DX』をインストールする
https://kuraemon.net/kcloud/#/kuraemon-apps
【２】WMICのインストールする
https://www.kuraemon.com/resources/sdc/faq/download/goyo21_wmi_win11.pdf
【３】スマートアプリコントロールをオフにする
https://www.kuraemon.com/support/help/installation/turn-off-smart-app-control/
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお試しいただいた旨と、エラー文言（スクリーンショット）もあわせてお問い合わせフォームまでご連絡ください。