【重要】Windows10サポート終了に伴う
『蔵衛門御用達』利用可能環境の変更について
平素より『蔵衛門』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
マイクロソフト社のWindows10について、サポート期限が2025年10月14日となっております。それに伴い、弊社にてリリースしております『蔵衛門御用達』でもご利用可能な環境に変更がございます。ご利用のバーションをご確認の上、環境の更新をお願いいたします。
| 製品名 | 現在 | 2025年10月14日以降 | ||
|---|---|---|---|---|
| 対応OS | 対応Excel | 対応OS | 対応Excel | |
蔵衛門御用達18以下 ※2022年12月28日にサポート終了 | 10 | 2013/2016 | - | - |
蔵衛門御用達2020 ※2024年4月30日にサポート終了 | 10/11 | 2013/2016/ 2019/365 | 11 | 365 |
蔵衛門御用達2021 | 10/11 | 2016/ 2019/365 | 11 | 365 |
蔵衛門御用達DX | 10/11 | 2016/ 2019/365 | 11 | 365 |
Windows11対応『蔵衛門御用達』のご案内
Windows11対応の『蔵衛門御用達』として、クラウド機能で本棚共有可能な最新の『蔵衛門御用達DX』と、通信環境を問わず使える従来のパッケージ版『蔵衛門御用達2021』の２種類をご利用いただけます。パソコンの入れ替えでソフトの追加購入をご検討の際は、こちらの2種類からお選びください。
＜お問い合わせ受付窓口＞
営業時間：24時間365日自動応答受付
お問い合わせフォーム：https://www.kuraemon.com/contact/
E-mail：dx@kuraemon.com
よくある質問
- Windows10からPCを入れ替える際に、データ移行はできますか？
はい、可能です。詳細は、専門のサポートスタッフよりご案内いたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- Windows10がサポート終了したらどうしたらいいですか？
Windows10がサポート終了した時の対応方法を教えてください。 お手持ちのパソコンがWindows 11 のシステム要件を満たしている場合は、Windows 11 へアップデートしてください。お手持ちのパソコンがWindows11に対応できない場合は、PCメーカーや家電量販店へご相談ください。
また、『蔵衛門御用達18』以下をご利用の場合は、ソフト自体がWindows11に対応しておりません。『蔵衛門御用達DX』または『蔵衛門御用達2021』へのお買い換えをご検討くださいませ。- サポートが終了したら『蔵衛門御用達』は使えなくなりますか？
いいえ、使用できなくなることはありません。ですが、サポート対象外となり操作案内を受けられなくなります。また、正常な動作の保証が出来かねるため、安全にソフトを使用するためにはWindows11にアップデートの上ご利用ください。
- Windows10のまま蔵衛門御用達を使用したらどうなりますか？
サポート対象外となり操作案内を受けられなくなります。また、正常な動作の保証が出来かねるため、データの破損やウイルス攻撃を受ける可能性があります。安全にソフトを使用するためには、Windows11にアップデートの上ご利用ください。
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