『蔵衛門御用達DX』アップデート後のエラーについて
お詫びと解消手順のご案内

平素より『蔵衛門』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、10月28日に実施いたしました『蔵衛門御用達DX』のアップデートにおきまして、一部機能でエラーが発生いたしました。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■エラー発生の対象機能
下記の機能において、エラーの発生を確認しました。

• ・『蔵衛門御用達DX』のツリービュー機能
• ・『蔵衛門クラウド』から『蔵衛門御用達DX』へ写真の取り込み

※写真の検索や削除、台帳の閲覧時にエラーが発生する場合があります


確認されている事象は以下の通りです。

• ・アルバムを開こうとすると「アルバムが読み込めませんでした。」とエラーが表示される
• ・ネットワークは正常なのに、アップロードエラーが表示される

■エラーの解消方法：修正版アップデートのご案内
修正版アップデートを、10月29日に公開しております。
最新バージョン（1.3.6.2）へアップデートしていただくことで、上記の症状は改善されます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、アップデートを実施していただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

■症状が改善されない場合
最新バージョンにアップデート後も症状が改善されない場合は、誠に恐れ入りますが、ご状況を確認し個別にサポートをさせていただきます。

お手数ですが、以下の情報を添えて弊社問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ・工事名
• ・工事ID

この度は、ご不便、ご迷惑をおかけし、重ねて深くお詫び申し上げます。