蔵衛門クラウドの
(蔵衛門Pad・蔵衛門カメラ・蔵衛門Pocket)
使い方サポート

閲覧数の多いご質問

• 『蔵衛門クラウド』はどこからログインできますか？

  「蔵衛門クラウド』ログインのご案内」のページよりログインできます。

• 『蔵衛門Pad』で撮影した写真をパソコンに取り出すことはできますか。

  『蔵衛門クラウド』にて、写真を取り出すことができます。
  
  ▼１枚ずつパソコンに保存する方法
  ＜操作手順＞
  1．ログイン画面から蔵衛門クラウドにログインします。
  2．工事一覧より「写真」をクリック
  3．写真を1枚クリック
  4．「保存」ボタンをクリックすると、パソコンに写真を直接取り出し保存することができます。
  
  なお、プレミアムプランなら、複数枚まとめて保存することができます。
  ＜操作手順＞
  1．ログイン画面から蔵衛門クラウドにログインします。
  2．工事一覧より「写真」をクリックして、画面右上の「選択」を選びます
  3．写真を複数枚選んで「保存」ボタンをクリックすると、写真のみダウンロードすることができます。

• 『蔵衛門Pad』や『蔵衛門カメラ』『蔵衛門Pix』で撮影した写真が『蔵衛門クラウド』の写真一覧に反映されません。

  通信環境等の影響で写真のアップロードが遅れている可能性があります。
  『蔵衛門クラウド』で写真一覧を開き、数秒お待ちください。
  お待ちいただいても写真が表示されない場合は、下記をお試しください。
  
  ＜操作手順＞
  1．工事一覧より、左上のメニューボタン「三」をタップ
  2．「本体設定」＞「アップロード状況」をタップ
  3．写真の一覧と「エラー」が表示されている場合は、「一括リトライ」をタップ
  4．エラーがなくなったことを確認し、再度台帳の作成
  
  上記手順で、エラーも特に表示されてない、一括リトライでも解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

• アルバムの作り方を教えてください。

  撮影した写真を『蔵衛門御用達DX』でアルバム（台帳）にするには、下記の操作手順で行います。
  『蔵衛門御用達DX』は、ケーブルレスで直接台帳を作成するととができます。
  
  ＜操作手順＞
  1．『蔵衛門クラウド』のアプリマーケットから『蔵衛門御用達DX』をダウンロードします
  2．インストール完了後、『蔵衛門クラウド』のアカウントでログインします
  3．「工事一覧」から該当工事を開くと、自動でアルバムが作成されます
  
  
  ※ケーブルを使って、オフラインで取り込む場合
  
  ＜操作手順＞
  1．ケーブルを用意し『蔵衛門Pad』とパソコンをつなぐ
  2．『蔵衛門コネクト2021（2020）』を起動し接続完了させる
  3．「台帳」を選択し、写真を取り込みたい工事を一覧から選択
  4．画面の指示に従い写真を仕分け、『蔵衛門御用達』に取り込みが完了すると、台帳ができます
  ＃蔵衛門Pad・Webブラウザ共通

• 遠隔操作で操作案内やサポートを受けることはできますか？

  はい。可能です。
  
  必ず事前にお問い合わせフォームからご予約ください。
  
  遠隔サポート用のアプリのインストールはこちら

ご購入後のよくあるご質問