蔵衛門Pocket
カメラ
- 以前の『蔵衛門Pad』で写真 / 黒板 / 工事を消してしまいました。削除したデータを復元できますか？
- 『蔵衛門Pad』から削除した写真を戻すことはできますか。
- 『蔵衛門クラウド』の写真をパソコンから取り出したい
- 山の中やトンネルなど、電波状況が悪い場所でも利用できますか？
- 『蔵衛門Pocket』は他社のSIMを利用することはできますか？
- 1つの工事のメンバーの人数に制限はありますか？
- 『蔵衛門クラウド』の画面右上アカウント名に出る通知マークはなんですか？
- 【蔵衛門Pad】アプリIDを確認する方法や、その役割について教えてください。
- 蔵衛門Padには写真があるのに蔵衛門クラウドに写真がない
- 『蔵衛門Pocket』の使い方がわかりません
- 画素数を教えてください。また、画素数を変更することはできますか？
トーク
- 『蔵衛門クラウド』で、個別にメンバーとトークしたい
- 「トーク」機能では、どのようなことが行えますか？
- トークで、撮影した写真を送る方法を教えてください。
- 『蔵衛門クラウド』の工事からメンバーを削除した場合、トーク画面で削除したメンバーはどのように表示されますか？
ポスト
- 【ポスト共通】回答フォームの編集で、質問の「削除」ボタンが押せません。
- 【ポスト共通】「回答フォームの説明」が入力できません。
- 【作業報告】回答フォームで黒板の上に「この黒板は選択できません」と表示されます。
- 【作業報告】PDFを出力しようとしたら「該当する回答が0件のため出力できません」と表示されます。
- ポストで「回答フォームが未完成です。「編集」から内容を編集してください。」と表示されます。
- 【作業報告】黒板に書いてある内容が、PDFの文章に表示されません。
- 「ポスト」から【作業報告】回答フォームで回答する際に、撮影した黒板付の写真はプレビュー確認できないのでしょうか？
- 【出退勤報告】出退勤報告の「編集」で「＋」ボタンが押せません。
図面
故障・不具合
- 【蔵衛門PAD】修理代金はどれくらいかかりますか？
- 保証期間内に、無償で修理を受けることは可能ですか？
- 修理を依頼する際の送料について知りたい
- 『蔵衛門Pad』、『蔵衛門カメラ』で工事名を改行したのに、パソコン（WEB）で確認したら改行されていません。
- 『蔵衛門Pad』には写真があるのに『蔵衛門御用達DX』に取り込めない
- SIMカードを挿しているのにネットワークに繋がらない
- 電源が入らない・充電できない
- ルクレSIMを入れたのにインターネットに繋がらない
- 『蔵衛門Pad』『蔵衛門Pocket』にPINコードやパスワードを設定し、忘れてしまった場合
- 一括リトライを押しても『蔵衛門クラウド』に写真がアップロードされません
- ネットワークに繋がっているのに、一括リトライしてもアップロード速度が０のままと表示される
機能・仕様
- 【蔵衛門Padシリーズ】液晶保護フィルムやタッチペンなどのアクセサリは購入できますか？
- 【蔵衛門Pad】キーボードやマウスなどの外部周辺機器を取り付けることはできますか？
- 『蔵衛門Pad』はJ-COMSIA（一般社団法人施工管理ソフトウェア産業協会／旧：JACIC)の改ざん検知機能に対応していますか？また、証明する資料はありますか？
- 遠隔操作による操作案内やサポートを受けることはできますか？
- 「多要素認証 (二要素認証) 」利用中に、オフラインログインはできますか？
- 現時点で利用しているSIMの通信量の確認はどうすればいいですか？
- 『蔵衛門クラウド』の工事にメンバーを追加する方法を教えてください。
- すでに作成した工事の「件名」を、あとから変更したり修正したりできますか？
- 山の中やトンネルなど、電波状況が悪い場所でも利用できますか？
- 『蔵衛門クラウド』の写真をパソコンから取り出したい
- Wi-Fiがない環境で『蔵衛門Pad』を利用できますか。
- 販売店でSIM無しの『蔵衛門Pad』を購入しました。SIMだけを購入することはできますか？
- 写真撮影後に電子マーカーを書き込む方法
- 『蔵衛門プレミアム』やトライアル期間が終了すると、データは消えてしまいますか？どうしたら更新できますか？
- 『蔵衛門Pocket』は他社のSIMを利用することはできますか？
- 『蔵衛門御用達』はインターネットに接続していない環境でも利用できますか？
- 『蔵衛門Pad』で使っているアカウントで、『蔵衛門カメラ』にもログインできますか？
- 『蔵衛門プレミアム』になっていることを確認する方法を教えてください。
- 工事のデータは、『蔵衛門』に永続的に残りますか？
- 工事の連携をしたが、あらかじめ作っていた黒板が表示されません。
- すでに撮影した写真に写っている黒板の工事名を、あとから改行して変更できますか？
- 『蔵衛門Pad / Pocket』をWi-Fiに接続したい
- 『蔵衛門クラウド』の「多要素認証 (二要素認証)」で使える認証アプリは何ですか？
- 『蔵衛門Pad』シリーズで撮影した写真をバックアップしたい
- 『蔵衛門クラウド』の「多要素認証 (二要素認証) 」について知りたい
- 黒板に表示される「施工者名」や「撮影日」をまとめてオンオフできますか？
- 写真の「詳細」内にある「検索ワード」とは何ですか？
- 『蔵衛門Pad・蔵衛門Pocket』のSIM番号とSIM有効期限の確認方法
- 蔵衛門Padで未連携アカウントを『蔵衛門』アカウントと連携する方法
- キーボードの入力方法を変更する
- 一つのアカウントで複数端末ログインすることはできますか。
- 蔵衛門Padで撮影してパソコンに取り込もうとしたが、『蔵衛門コネクト』に繋ぐと「まだ写真が1枚も撮影されていません」といわれる
- アカウントを複数作成したいが、会社のメールアドレスが一つしかありません
- 新規工事の作り方
- 『蔵衛門Pocket』の使い方【初期設定／オンライン利用編】
- 『蔵衛門Pocket』の使い方【初期設定／オフライン利用編】
- マークアップしたSVG画像をjpgで保存したい
- 「クラウド台帳」で削除した写真を復元できますか？
電子納品
- 『蔵衛門Pad』はJ-COMSIA（一般社団法人施工管理ソフトウェア産業協会／旧：JACIC)の改ざん検知機能に対応していますか？また、証明する資料はありますか？
- 『蔵衛門Pad』シリーズで撮影した写真を使って電子納品を行いたい
- 写真整理情報を黒板の表面にも自動的に表示させたい
黒板
- 以前ダウンロードできていた黒板が見当たりません。
- 以前ダウンロードできていた黒板が見当たりません。どうしたらダウンロードできますか？
- 『蔵衛門Pad』から削除した写真を戻すことはできますか。
- 文字の入力方法を変更できますか？
- 『蔵衛門プレミアム』やトライアル期間が終了すると、データは消えてしまいますか？どうしたら更新できますか？
- 必要な項目が載っている黒板を効率良く探す方法はありますか？
- 図面の中の配筋図を黒板に貼り付けることはできますか？
- 使いたい黒板のテンプレートナンバーが分かりません。
- 使いたい黒板が無い。使いたい黒板が見つかりません。
- 黒板テンプレートのダウンロード画面が変わったのはなぜですか？
- 今まで利用していた黒板のナンバーを確認する方法はありますか？
- 黒板のテンプレートナンバーを確認したい
- 『蔵衛門Pad』で以前に使っていた黒板テンプレートが見つかりません。
- 黒板の工事名の文字の大きさが小さい
- 黒板に表示される「撮影日」や「施工者」のオンオフを切り替えたい
- 蔵衛門Pad・蔵衛門カメラで黒板を作成する方法
- 蔵衛門Pad・蔵衛門カメラでの撮影時に黒板が回転してしまう
- 黒板の「工種」の入力枠が白くなっていて変更できない
- 「管理用工事名」の使い方
- 写真整理情報を黒板の表面にも自動的に表示させたい
- 『蔵衛門クラウド』の黒板を効率よく探す方法はありますか？
- 作成した黒板が『蔵衛門pad』・『蔵衛門カメラ』に反映されない
- 【蔵衛門御用達】工事名を変更することはできますか？